“你好，請(qǐng)問(wèn)取票窗口在哪里？”“請(qǐng)問(wèn)哪里可以換乘？”“請(qǐng)問(wèn)出站口在哪里？”“請(qǐng)問(wèn)哪里可以打熱水”……志愿者們每天都會(huì)解答旅客的不同問(wèn)題，特別是清明節(jié)旅客流量暴增期間，幾乎沒(méi)有時(shí)間停下來(lái)休息一會(huì)兒，但是無(wú)論再忙再累，志愿者都會(huì)盡己所能幫助有需要的旅客，在崗一分鐘，服務(wù)六十秒，志愿者們用真誠(chéng)、熱情與微笑溫暖了旅客的出行路。

近日，自動(dòng)化學(xué)院思源服務(wù)社于鎮(zhèn)江高鐵客運(yùn)站開(kāi)啟了“春天志愿行”高鐵志愿服務(wù)活動(dòng)。志愿服務(wù)小分隊(duì)共招募20名青年志愿者，他們身著紅色馬甲，用實(shí)際行動(dòng)傳遞著節(jié)日的溫暖和關(guān)懷。

 圖一  志愿者為旅客解答疑問(wèn) 

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，志愿者們根據(jù)崗位，重點(diǎn)幫扶老人與殘疾人等旅客，服務(wù)旅客取票、檢票、換乘指引、綜合咨詢(xún)、秩序維護(hù)、安全勸導(dǎo)、便民利民、應(yīng)急救援、疏導(dǎo)分流、文明出行等一系列有深度、有溫度的志愿服務(wù)。志愿者們耐心、暖心、熱心的志愿服務(wù)，受到了過(guò)往旅客的一致好評(píng)。車(chē)站工作人員也表示，志愿者們的到來(lái)大大緩解了客流高峰給車(chē)站工作帶來(lái)的壓力。

圖二  志愿者攙扶旅客

 圖三  志愿者維持現(xiàn)場(chǎng)秩序

圖四  志愿者合照

據(jù)悉，自動(dòng)化學(xué)院始終堅(jiān)持立德樹(shù)人根本任務(wù)，發(fā)揮志愿服務(wù)“助人”和“育人”雙主線(xiàn)功能，廣泛動(dòng)員青年學(xué)生，積極參與高鐵站志愿服務(wù)活動(dòng)，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，積極引領(lǐng)廣大學(xué)子爭(zhēng)做有理想、敢擔(dān)當(dāng)、能吃苦、肯奮斗的新時(shí)代好青年。

（撰稿：馮靖茹 趙心語(yǔ) 段展翼 初審：羅文 二審：鄒佳靜 編輯：羅文）